Obowiązuje od 7 listopada 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Gnomkowa Chata, dostępny pod adresem gnomkowachatkapl.com, prowadzi Damian Jurczyk, ul. Górna 41, Ryczówek, 32-310 Klucze, e-mail: diablosso@gnomkowachatkapl.com („Sprzedawca”), w ramach działalności nierejestrowanej.
- Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
- Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.
§2. Zamówienia
- Zamówienie składa się, dodając produkty do koszyka, podając dane do dostawy i potwierdzając zakup z obowiązkiem zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy; odcień kolorów może się nieznacznie różnić w zależności od ekranu. Wymiary podawane są w przybliżeniu (±1–2 cm). Jeśli produkt wymaga baterii, informacja o tym, czy są dołączone, znajduje się w opisie produktu.
§3. Ceny i płatności
- Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych opłat przy odbiorze przesyłki.
- Dostępne metody płatności są wyświetlane w koszyku. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.
- Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia rachunek.
§4. Dostawa
- Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich InPost lub DHL, również do paczkomatów.
- Koszt dostawy wynosi 14,99 zł. Przy zamówieniu o wartości od 120 zł dostawa jest bezpłatna. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
- Produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynu dostawcy spoza Polski. Zamówienie dociera zwykle w ciągu 6–12 dni od jego złożenia; w okresie przedświątecznym termin może się wydłużyć o kilka dni.
- Zamówienie złożone z kilku produktów może zostać dostarczone w osobnych przesyłkach. Po wysłaniu Kupujący otrzymuje numer do śledzenia przesyłki.
- Szczegóły opisuje strona Dostawa i płatności.
§5. Odstąpienie od umowy
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
- Produkt należy odesłać do paczkomatu InPost KLZ01M (ul. Zawierciańska 13, 32-310 Klucze), odbiorca: Damian Jurczyk – dane do nadania Sprzedawca przekazuje e-mailem po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu. Kupujący może też odesłać produkt na adres Sprzedawcy podany w §1. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Kupujący.
- Sprzedawca zwraca zapłaconą cenę oraz koszt najtańszej oferowanej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
- Szczegóły i wzór formularza opisuje strona Zwroty i reklamacje.
§6. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia produktu.
- Reklamację można złożyć e-mailem na diablosso@gnomkowachatkapl.com lub listownie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.
- Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona lub zaginie, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą – Sprzedawca wyśle nowy produkt albo zwróci pieniądze, według wyboru Kupującego.
§7. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Administratorem danych jest Sprzedawca wskazany w §1.
§8. Rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie UOKiK (uokik.gov.pl).
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.